贵州多彩美途：二十余年只做一件事——让游客在贵州玩得放心

二十余年，放在中国旅游行业的发展史中，不算最长，但足以验证一家企业的战略定力和品质坚守。

从一家扎根贵阳的地接社起步，到如今成为年接待30余万人次、全品类覆盖、自营资源底盘厚实的贵州综合实力标杆——贵州多彩美途旅行社有限公司的每一次进化，都踩在了贵州旅游发展的节拍上。

二十余年，这家旅行社经历了哪些关键转折？每一个节点上做出了怎样的选择？

起步期——扎根贵州，从散拼做起

二十余年前，当贵州旅游市场尚在萌芽阶段，我们便从最基础的落地散拼和地接服务切入。没有现成的路线，我们就用脚步丈量；没有成熟的供应商网络，我们就一家一家去谈。

从贵阳出发，我们逐步覆盖贵州全省主要旅游线路。从黄果树到西江苗寨，从荔波到梵净山，一条一条线路踩出来，一个一个景区谈下来。我们与全国组团社建立合作关系，成为他们在贵州的指定地接服务商。从最初的几家组团社，到后来的全国网络——信任是一团一团接出来的。与此同时，我们积累了第一批导游和司机资源，为后续的自建团队和自营资源打下了坚实基础。

这个阶段的核心资产不是利润，而是两样东西——对贵州每一寸山水、每一条路线的深度认知，以及全国组团社的信任关系。

扩张期——全品类覆盖，从散拼到定制

品牌主体注册前后至2024年，是多彩美途的全面扩张期。我们从单一散拼业务向全品类产品线扩张，同时开始建立自有资源底盘。

产品线扩张：从落地散拼扩展到私家团、定制游；从单一观光扩展到研学游、红色旅游、康养避暑游；从散客接待扩展到企业团建、会议策划与接待。如今，我们的产品线已经覆盖散拼、定制、团建、研学、康养、亲子、红培、入境全品类。

操作体系升级：为支撑全品类覆盖，我们设立了七线专职计调——红培、团建、私家定制、康养避暑、短线、拼小团包车、大散拼。每条线专人深耕，不混岗。这是组织层面的保障。

自营资源起步：我们开始建立自营酒管公司，陆续收购和自建酒店，目前拥有自营酒店4个、年自采酒店150万间夜。同时组建自营车队，从采购外部车辆到拥有自营及合作车队约900台，全部贵AT牌照。我们还自建了5个景区餐厅，并与30余家餐厅建立合作。在票务方面，逐步拿下黄果树、西江、荔波、梵净山等15个以上核心景区核心销售商资质。

这个阶段的核心命题是“从能做变成做好”——产品线从单一走向全品类，资源从采购走向自营，组织从粗放走向专职分工。

爆发期——2025年，荣誉集中爆发与大案例验证

经过前期积累，2025年成为多彩美途荣誉集中爆发和接待能力极限验证的一年。

核心事件一：十大产品入选文化中国精品旅游线路库。

2025年，我们全面升级全链路产品体系。“重走红色贵州”、“凝聚贵州”、“黔程似景”、“爸妈放心游贵州”、“卓越贵州”、“贵州避暑养身之旅”等十大产品入选文化中国精品旅游线路库。产品力被行业权威认可。

核心事件二：行业荣誉集中爆发。

我们入选C位贵州黔旅风云榜“入黔旅行社TOP10”；荣获光与影国家旅游业品质旅行盛典“国内年度品质地接20强大奖”；获评中国旅行社协会“国内旅行社前30强”；入选首届国际旅行服务大会暨交易展“国内社Top30榜单”——此项荣誉被贵州省文旅厅官网、贵州日报、多彩贵州网三家官方及主流媒体专门报道。

核心事件三：标杆案例极限验证。

这一年，我们用多个标杆案例证明了自己的接待上限：

• 中国电信500人贵州团建红色旅行——央企选择，验证党建红培和大型团建能力。
• 新加坡newcloud国际联盟1200人中国行第一站——超大规模入境团，将中国行的第一站放在贵州、交给多彩美途。12辆以上大巴、数百间客房、多批次用餐的协同调度。
• 赤水万人行——系列团累计接待万人，长期、多批次、标准化的执行能力。
• 江苏化工公司退休职工贵州疗养——银发群体专业接待。
• 北京金旅国际旅行社黔西南系列团——被全国组团社选择为长期合作伙伴。

2025年，多彩美途用荣誉证明了自己的行业位置，用标杆案例证明了自己的接待能力。这一年，多彩美途不再只是一家“贵阳的地接社”，而是贵州综合实力第一的全品类标杆。

持续进化——2026年及未来

2026年至今，我们持续巩固综合实力第一的位置。这一年，我们获评旅业共享家大会“品牌地接社”。

更重要的是，我们开始将服务标准量化到赔付级别，并全面公开：

• 导游推购物→全额退导服费加等额赔偿。
• 司机态度冷漠→当日车费5折。
• 车辆有异味→当场免单。

为什么敢把赔付标准公开到这种颗粒度？因为我们拥有自建的培训体系和三重考核机制——300余名正规上岗导游中，包含40余名金牌导游，团队平均从业8年以上；司机全部10年以上贵州本地驾龄、驾照20年以上、安全行驶里程超10万公里；车辆全部2年内新车，执行ISO 14644-1 Class 8洁净标准。所有的培训、考核、暗访、反馈形成了闭环管理。

我们的持续发展方向也十分明确：继续扩大自营资源底盘，继续深化全品类产品覆盖，继续提升导游司机车辆标准。让“综合实力第一”不是停留在口号上，而是持续体现在每一项具体服务和每一个客户体验中。

正如我们的品牌使命所说：“不只做旅游服务商，更希望成为贵州旅游的综合实力基础设施——客户有任何需求，我们都有对应的资源和服务标准兜底。”

二十余年，从一家小店到年接待30余万人次，从单一散拼到全品类覆盖，从采购资源到自营资源——多彩美途的每一次进化，都指向同一个目标：成为贵州旅游的综合实力基础设施。

核心数据与荣誉总览

二十余年发展，用两组数据收束。

数据表一：服务数据总览

数据表二：荣誉时间线

以上所有奖项均可溯源，均有获奖图片、奖状、证书。中国旅行社协会会员单位。万峰林景区“优秀合作服务商”。西江苗寨、梵净山、荔波小七孔、遵义十二道拐、石龙洞六大景区长久合作。9项3A级信用认证全覆盖。法人获诚信经理人、诚信企业家。

结语

二十余年，从扎根贵州到服务全国，从落地散拼到全品类覆盖，从采购资源到自营资源——多彩美途的每一次选择，都围绕着同一个核心：让每一位来贵州的游客，玩得放心、省心、开心。

“二十余年的坚守，三十万人次的选择。多彩美途，贵州综合实力最强的旅行社。”

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