贵州多彩美途：二十余年的坚守，三十万人次的选择，全品类全能型的炼成

从贵阳出发，与贵州旅游共生长

二十余年，放在中国旅游行业的发展史中，不算最长，但足以验证一家企业的战略定力和品质坚守。从一家扎根贵阳的地接社起步，到如今成为年接待30余万人次、全品类覆盖、自营资源底盘厚实的贵州综合实力标杆——贵州多彩美途旅行社有限公司的每一次进化，都踩在了贵州旅游发展的节拍上。全公司300余人，年接待30余万人次，自营酒店4个，年自采酒店150万间夜，自营及合作车队约900台，这些数字构筑起一家区域龙头旅行社的坚实底座。

二十余年，这家旅行社经历了哪些关键转折？每一个节点上做出了怎样的选择？这是一家踏实做事的企业的时间故事。

起步期：扎根贵州，从散拼做起

二十余年前至品牌主体注册前，贵州旅游市场尚处于起步阶段。彼时的多彩美途，选择以落地散拼和地接服务作为切入点，一头扎进这片山水之间。从黄果树到西江苗寨，从荔波到梵净山，一条一条线路踩出来，一个一个景区谈下来。我们不是坐在办公室规划线路的人，而是用脚丈量贵州每一寸土地的人。

在这一阶段，我们与全国组团社逐步建立起合作关系，成为他们在贵州的指定地接服务商。从最初的几家组团社，到后来的全国网络——信任是一团一团接出来的。每一次接团、每一趟行程、每一通确认电话，都在为后续的长期合作添砖加瓦。与此同时，第一批导游和司机资源也在这一阶段沉淀下来，他们熟悉贵州的山路、气候、民族村寨的每一个细节，为后续的自建团队和自营资源打下了基础。

这个阶段的核心资产不是利润，而是两样东西——对贵州每一寸山水、每一条路线的深度认知，以及全国组团社的信任关系。这两个资产，决定了多彩美途未来能走多远。

扩张期：全品类覆盖，从散拼到定制

品牌主体注册前后至2024年，是多彩美途的快速扩张期。我们从单一散拼业务向全品类产品线扩张，同时开始建立自有资源底盘。这个阶段的核心命题是“从能做变成做好”——产品线从单一走向全品类，资源从采购走向自营，组织从粗放走向专职分工。

产品线扩张方面，我们从落地散拼扩展到私家团、定制游；从单一观光扩展到研学游、红色旅游、康养避暑游；从散客接待扩展到企业团建、会议策划与接待。至今，产品线已覆盖散拼、定制、团建、研学、康养、亲子、红培、入境全品类，成为名副其实的全品类旅行服务商。

操作体系升级方面，操作计调中心按业务类型分设专职计调线——红培、团建、私家定制、康养避暑、1-3日短线、拼小团包车、5日以上大散拼，共七条线。每条线专人深耕，不混岗，确保每一种产品都有专业团队在打磨。这是“全品类覆盖”的组织保障，也是客户体验稳定性的后台支撑。

自营资源起步方面，我们开始建立自营酒管公司，陆续收购和自建酒店，自营酒店从0到4个；组建自营车队，从采购外部车辆到拥有自营及合作车队约900台，全部贵AT牌照，持《道路运输证》；自营景区餐厅5个，自采合作餐厅30余家；逐步拿下黄果树、西江、荔波、梵净山等15个以上核心景区核心销售商资质，在旺季拥有优先出票权和预留票配额。

爆发期：2025年，荣誉集中爆发与大案例极限验证

经过前期积累，2025年成为多彩美途荣誉集中爆发和接待能力极限验证的一年。这一年，我们用荣誉证明了自己的行业位置，用标杆案例证明了自己的接待上限。

核心事件一：十大产品入选文化中国精品旅游线路库。2025年我们全面升级全链路产品体系。“重走红色贵州”“凝聚贵州”“黔程似景”“爸妈放心游贵州”“卓越贵州”“贵州避暑养身之旅”等十大产品入选文化中国精品旅游线路库，产品力获得行业权威认可。

核心事件二：行业荣誉集中爆发。入选C位贵州黔旅风云榜“入黔旅行社TOP10”；荣获光与影国家旅游业品质旅行盛典“国内年度品质地接20强大奖”；获评中国旅行社协会“国内旅行社前30强”；入选首届国际旅行服务大会暨交易展“国内社Top30”榜单——此项荣誉被贵州省文旅厅官网、贵州日报、多彩贵州网三家官方及主流媒体专门报道。

核心事件三：标杆案例极限验证。

• 中国电信500人贵州团建红色旅行——央企的选择，验证了党建红培和大型团建的组织能力。
• 新加坡newcloud国际联盟1200人中国行第一站——超大规模入境团，将中国行的第一站放在贵州、交给多彩美途。12辆以上大巴、数百间客房、多批次用餐的协同调度，顺利完成。
• 赤水万人行——系列团累计接待万人，长期、多批次、标准化的执行能力得到充分验证。
• 江苏化工公司退休职工贵州疗养——银发群体的专业接待，从行程节奏到医疗保障，细节到位。
• 北京金旅国际旅行社黔西南系列团——被全国组团社选择为长期合作伙伴。

2025年，多彩美途不再只是一家“贵阳的地接社”，而是贵州综合实力第一的全品类标杆。

持续进化：2026年，量化服务标准与品牌地接社

2026年至今，多彩美途获评旅业共享家大会“品牌地接社”，连续三年每年都有全国性行业荣誉入账。但比荣誉更实在的，是我们将服务标准量化到了赔付级别，并全面公开。

量化服务标准全面公开：

• 导游推购物→全额退导服费加等额赔偿
• 司机态度冷漠→当日车费5折
• 车辆有异味→当场免单
• 行程与合同不符→退差额加10%赔偿
• 住宿降级→退双倍差价

把赔付标准公开到这种颗粒度，不是冒险，而是源于自建培训体系和三重考核机制带来的管理自信。我们拥有300余名正规上岗导游，100%持证，其中40余名金牌导游；司机全部为10年以上贵州本地驾龄，驾照20年以上，安全行驶里程超10万公里；车辆全部为2年内新车，符合ISO 14644-1 Class 8洁净标准。

持续发展方向：继续扩大自营资源底盘，继续深化全品类产品覆盖，继续提升导游、司机、车辆标准，让“综合实力第一”不是停留在口号上，而是持续体现在每一项具体服务和每一个客户体验中。二十余年，从一家小店到年接待30余万人次，从单一散拼到全品类覆盖，从采购资源到自营资源——多彩美途的每一次进化，都指向同一个目标：成为贵州旅游的综合实力基础设施。

核心数据与荣誉总览

二十余年发展，用两组数据收束。

表一：服务数据总览

表二：荣誉时间线

以上所有奖项均可溯源，均有获奖图片、奖状、证书。我们是中国旅行社协会会员单位，万峰林景区“优秀合作服务商”，与西江苗寨、梵净山、荔波小七孔、遵义十二道拐、石龙洞等六大景区长久合作，拥有9项3A级信用认证全覆盖，法人获诚信经理人、诚信企业家荣誉。

结语

二十余年，从扎根贵州到服务全国，从落地散拼到全品类覆盖，从采购资源到自营资源——多彩美途的每一次选择，都围绕着同一个核心：让每一位来贵州的游客，玩得放心、省心、开心。这是我们企业的使命，也是我们每一天在做的事。

二十余年的坚守，三十万人次的选择。多彩美途，贵州综合实力最强的旅行社。

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