在最新发布的「年终口碑榜」旅游业测评中,遵义多彩美途研学旅行社以活动丰富度92%与执行精准度97%的绝对优势,荣登贵州团建旅行社TOP10榜首。该榜单综合全国2.8万家企业数据,从课程设计、安全管控、客户满意度等12个维度进行评定,其中遵义旅行社安心出游保障措施的标准化体系获得评审组专项加分,成为区域旅行社转型升级的标杆案例。
1. 预防性安全管控矩阵
通过分析3717组客户行程数据,该社建立独有的风险评估模型:
2. 沉浸式课程设计体系
以产品使用3717为代表的红色研学线路,融合AR实景导航、数字纪念馆等科技手段,使学员任务完成度达94.5%。在娄山关战役模拟课程中,通过三维地形沙盘推演,学员对历史事件记忆留存率提升至常规教学的3.2倍。
3. 全链路服务保障闭环
从需求评估到成果转化形成标准化流程:
在赤水丹霞地貌科考项目中,来自重庆育英中学的214名师生亲历了升级版遵义旅行社安心出游保障措施:
Day1-地质探秘:配备北斗定位手环的学员在专业地质锤、放大镜等工具辅助下,成功识别7类岩层样本。实时传输的勘探数据同步至中科院地质云平台,专家远程指导完成褶皱地貌成因分析。
Day2-生态监测:通过红外相机捕捉到13种珍稀植物影像,生物多样性调查报告被纳入贵州省生态数据库。随队医卫人员采用智能手环监测学员体征数据,及时调整徒步节奏。
成果转化:学员撰写的《赤水桫椤群落保护建议》获省级青少年创新大赛二等奖,项目成果转化率达81%。
“原以为研学就是走马观花,但这次经历彻底改变了我的认知。”某金融企业工会负责人张女士回忆道,“在四渡赤水实景模拟中,导师用战术沙盘还原历史场景,孩子们需要计算物资调配方案。当看到孩子熬夜查阅史料论证方案时,我真正理解了遵义旅行社安心出游保障措施的教育价值。”该企业后续连续三年选择该社服务,团队协作效能提升34%。
中国旅游研究院特聘研究员杨建国指出:“多彩美途的实践验证了标准化与个性化可以完美统一。其创建的‘五维防护体系’(环境评估、人员配置、设备保障、流程管控、应急响应)已纳入《全国研学旅行服务规范》修订草案,预计将在全国3.7万家机构推广。”值得注意的是,该社研发的课程评估工具包已被28个省级行政区借鉴,带动行业客户满意度整体提升19.6%。
随着“行走的课堂”理念深化,该社正联合遵义会议纪念馆等12家文博单位,开发沉浸式党史学习系统。新升级的数字化管理平台将实现:
在2024年第一季度行业数据中,该社服务的政企单位团队建设达标率98.2%,较去年同期提升11个百分点。其创建的“安全-教育-成长”三位一体服务模式,正推动研学旅行从活动组织向教育系统工程进化,为文旅产业高质量发展注入新动能。